Opereren in de autoschadeherstelmarkt is moeilijker dan ooit. De concurrentie wordt steeds heviger en marges krimpen. Door te zorgen voor uitzonderlijke hoge klanttevredenheid, kunt u uw schadeherstelbedrijf onderscheiden van de concurrentie. Tegelijkertijd moeten bedrijfslasten verlaagt worden, zodat duurzame winstgevendheid kan worden gerealiseerd. Klinkt als een zware opgave, maar het PCE-programma helpt u hierbij. Verander ook uw bedrijf in een Process Centered Environment!

Voor wie?

-	Schadeherstelbedrijven die geloven dat voortdurende verbetering hen in staat stelt om niet alleen de uitdagingen van de huidige markt te overleven, maar ook om te groeien.
-	Schadeherstelbedrijven die het serviceniveau voor alle klanten willen verhogen.

Voordelen voor u?
Als u het PCE-programma implementeert, helpt dit u uw onderneming duurzamer en winstgevender te maken. Schadeherstelbedrijven die PCE hebben ingevoerd, melden de volgende verbeteringen:

- Hogere klanttevredenheid	- Grotere winstgevendheid
- Verbeterde efficiëncy	- Extra capaciteit
- Meer arbeidsefficiëncy

PCE in het kort:
Het PCE-programma is gebaseerd op principes die zijn overgenomen van bewezen methodieken als Lean Production, Six Sigma en Theory of Constraints en biedt u een pragmatische aanpak die specifiek is ontworpen ter ondersteuning van voortdurende verbetering in alle afdelingen van uw schadeherstelbedrijf.

PCE helpt u bij het creeren van een reeks onderling verbonden gestandaardiseerde processen, die ervoor zorgen dat de stroom voertuigen door uw werkplaats soepeler verloopt en dat het gebruik van middelen efficienter wordt. 

Door activiteiten zonder toegevoegde waarde rigoureus weg te snijden, helpt PCE u verspilling te verminderen en efficiëncy in uw hele organisatie te verbeteren. Het levert u een duurzame onderneming op met meer tevreden klanten, lagere kosten en grotere winstgevendheid.

 

De cursus “Inleiding in PCE” is bedoeld voor ondernemers die meer te weten willen komen over de voordelen en uitdagingen van het nastreven van een PCE-traject. Tijdens deze sessie verkennen we de basispunten van het transformeren van een bedrijf tot een Process Centered Environment. Ter afsluiting krijgt u een test om te bepalen of u klaar bent voor de start van een dergelijk traject.